Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026
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La presente Informativa è resa ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR“) e la normativa italiana applicabile.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy.
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Telefono: +39 37 6289 1335
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti puoi contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
2. Quali dati personali raccogliamo
In relazione all’utilizzo del sito e dei Servizi, possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto
Possono comprendere nome e cognome, indirizzo di residenza o domicilio, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
Dati relativi agli ordini e alle transazioni
Possono comprendere i prodotti acquistati, gli articoli visualizzati o aggiunti al carrello, gli ordini effettuati, i resi, le richieste di assistenza e le informazioni relative alle transazioni.
Dati di pagamento
I dati relativi ai pagamenti possono comprendere informazioni necessarie per completare la transazione, quali metodo di pagamento, stato del pagamento e informazioni relative alla transazione.
I dati completi delle carte di pagamento possono essere gestiti direttamente dai relativi fornitori di servizi di pagamento e non necessariamente vengono memorizzati direttamente sui nostri sistemi.
Dati dell’account
Qualora sia disponibile la registrazione di un account, possiamo raccogliere nome utente, indirizzo email, password e altre informazioni associate all’account.
Comunicazioni
Possiamo raccogliere le informazioni contenute nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio tramite email, modulo di contatto o assistenza clienti.
Dati tecnici e di navigazione
Possiamo raccogliere informazioni relative al dispositivo utilizzato, al browser, all’indirizzo IP, al sistema operativo, alla rete, agli identificatori tecnici e alle modalità di utilizzo del sito.
Cookie e tecnologie simili
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per consentire il corretto funzionamento del sito, ricordare le preferenze dell’utente, effettuare analisi statistiche e, ove previsto e consentito dalla normativa, attività di marketing e profilazione.
Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie Policy.
3. Come raccogliamo i dati personali
I dati personali possono essere raccolti:
- direttamente dall’utente, ad esempio quando effettua un ordine, crea un account, compila un modulo o ci contatta;
- automaticamente durante la navigazione sul sito, attraverso il dispositivo utilizzato e tecnologie quali cookie;
- tramite fornitori di servizi che operano per nostro conto, ad esempio fornitori di servizi di pagamento, hosting, spedizione, assistenza tecnica o strumenti di analisi;
- da altri soggetti quando ciò sia necessario per fornire i Servizi o adempiere agli obblighi di legge.
4. Come utilizziamo i dati personali
I dati personali possono essere utilizzati per le seguenti finalità:
Esecuzione degli ordini
Utilizziamo i dati necessari per ricevere ed elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, preparare e spedire i prodotti, gestire resi e rimborsi e fornire assistenza relativa agli acquisti.
Gestione dell’account
Qualora venga creato un account, i dati possono essere utilizzati per gestire l’account, consentire l’accesso alle funzionalità disponibili e mantenere le relative informazioni.
Comunicazioni
Possiamo utilizzare i dati per rispondere alle richieste, fornire assistenza clienti e comunicare informazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni o ai Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Possiamo utilizzare i dati per verificare la sicurezza delle transazioni, prevenire frodi, abusi, attività illegali o accessi non autorizzati e proteggere il sito e gli utenti.
Adempimento degli obblighi di legge
Possiamo trattare i dati personali quando ciò è necessario per adempiere a obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti delle autorità competenti.
Marketing
Previo consenso, ove richiesto dalla normativa applicabile, possiamo utilizzare i dati personali per inviare comunicazioni commerciali e promozionali tramite email o altri canali.
L’utente può revocare in qualsiasi momento il consenso alle comunicazioni di marketing utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattandoci.
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali può essere effettuato sulla base delle seguenti condizioni:
- esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali;
- adempimento di obblighi di legge;
- perseguimento di un legittimo interesse del Titolare, nel rispetto dei diritti e delle libertà dell’interessato;
- consenso dell’interessato, quando richiesto dalla normativa;
- accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria.
6. Con chi possiamo condividere i dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari per le finalità indicate nella presente Informativa, a soggetti che forniscono servizi per il funzionamento del sito e dell’attività commerciale.
Tra questi possono rientrare:
- fornitori di hosting e infrastruttura tecnica;
- fornitori di servizi WordPress e WooCommerce;
- fornitori di servizi di pagamento;
- corrieri e società di spedizione;
- fornitori di servizi informatici e assistenza tecnica;
- consulenti professionali, commercialisti e altri soggetti autorizzati;
- fornitori di servizi di analisi statistica;
- fornitori di servizi di marketing e comunicazione, ove utilizzati e nel rispetto della normativa;
- autorità pubbliche e soggetti autorizzati dalla legge.
Tali soggetti potranno trattare i dati personali esclusivamente per le finalità connesse ai servizi forniti e, ove previsto, in qualità di responsabili del trattamento.
7. WordPress e WooCommerce
Il sito utilizza una piattaforma basata su WordPress e, per la gestione del negozio online, può utilizzare WooCommerce.
I dati personali inseriti dall’utente durante la registrazione, il checkout, l’acquisto o l’utilizzo delle funzionalità del sito possono essere trattati attraverso tali sistemi e attraverso i relativi fornitori di servizi tecnici.
L’utilizzo effettivo di plugin, servizi e integrazioni di terze parti può variare nel tempo. La presente Informativa deve pertanto essere interpretata in relazione agli strumenti effettivamente attivi sul sito.
8. Servizi di pagamento
Per effettuare i pagamenti possono essere utilizzati fornitori di servizi di pagamento di terze parti.
Quando l’utente sceglie un determinato metodo di pagamento, i dati necessari per completare la transazione possono essere trasmessi direttamente al relativo prestatore di servizi di pagamento.
Tali soggetti possono trattare i dati personali secondo le proprie informative sulla privacy.
9. Siti web e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti a siti web, servizi, plugin, contenuti o piattaforme gestiti da terze parti.
L’accesso a tali servizi può comportare il trattamento dei dati personali da parte dei rispettivi gestori. Ti invitiamo a consultare le relative informative sulla privacy.
Non siamo responsabili delle modalità con cui soggetti terzi trattano i dati personali al di fuori dei nostri Servizi.
10. Cookie
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Alcuni cookie possono essere necessari per il corretto funzionamento del sito, mentre altri possono essere utilizzati per statistiche, funzionalità aggiuntive, marketing o personalizzazione.
Quando richiesto dalla normativa, l’utilizzo dei cookie non tecnici sarà subordinato al consenso dell’utente.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione del consenso, consulta la nostra Cookie Policy.
11. Marketing e comunicazioni commerciali
Possiamo inviare comunicazioni commerciali e promozionali esclusivamente quando previsto dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’utente.
L’utente può revocare il consenso o opporsi alla ricezione delle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento.
Le comunicazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, agli account e ai servizi richiesti non costituiscono comunicazioni promozionali e possono essere inviate quando necessarie per fornire il servizio richiesto.
12. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione non autorizzata.
Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione tramite Internet può garantire una sicurezza assoluta.
13. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, in ogni caso, per il tempo previsto dalla normativa applicabile.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di legge, nonché per l’eventuale accertamento, esercizio o difesa di diritti in sede giudiziaria.
I dati relativi agli account degli utenti vengono conservati per il periodo in cui l’account rimane attivo o per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti. In caso di chiusura dell’account, i dati potranno essere conservati per il periodo necessario ad adempiere agli obblighi di legge o per tutelare i nostri diritti.
I dati forniti attraverso i moduli di contatto o le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, successivamente, per il periodo eventualmente necessario per obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti.
I dati trattati per finalità di marketing saranno conservati fino alla revoca del consenso, ove il trattamento si basi sul consenso, o comunque per il periodo consentito dalla normativa applicabile.
I dati relativi alle preferenze sui cookie e sul consenso potranno essere conservati per documentare le scelte effettuate dall’utente e per il periodo necessario alla gestione degli stessi.
Al termine dei periodi di conservazione applicabili, i dati personali saranno cancellati, distrutti o, ove possibile, anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia necessaria o consentita dalla legge.